Estado del servicio
Acá informamos en tiempo real cómo funcionan CuentaSimple y los servicios externos de los que depende. Ante cualquier incidente publicamos un aviso dentro de los 15 minutos.
| Componente | Estado | Detalle |
|---|---|---|
| Plataforma CuentaSimple | ● Operativo | Panel, clientes y reportes |
| Emisión de comprobantes (ARCA) | ● Operativo | Autorización de facturas electrónicas |
| Pagos (Mercado Pago) | ● Operativo | Cobro de suscripciones |
| Correo y notificaciones | ● Operativo | Avisos de prueba, cobros y vencimientos |
¿Qué pasa si ARCA no funciona?
Si los servicios de ARCA no responden, tus comprobantes quedan guardados en una cola con el estado «Pendiente de autorización». No hace falta que los vuelvas a cargar: se envían automáticamente dentro de los 30 minutos posteriores a la recuperación y te avisamos por correo cuando cada uno queda autorizado.
Nuestro compromiso
- Disponibilidad mensual del 99,5% de la plataforma CuentaSimple.
- El 100% de los comprobantes se encola ante una caída de ARCA y ninguno se emite dos veces.
- Aviso en esta página dentro de los 15 minutos de detectado un incidente.
La disponibilidad de ARCA no depende de nosotros, pero sí lo que hacemos cuando falla. ¿Dudas? Escribinos a soporte@cuentasimple.com.ar.
Sitio de demostración (proyecto académico UTN).